Сервисный уровень зависит от оборота заказов в течение квартала и определяет список доступных каналов обратной связи, срок отсрочки платежа и условия возврата товара надлежащего качества 

Бизнес – обороты до 450 тысяч рублей за квартал. Возможности: 

• письменные каналы связи
• отсрочка платежа до 3 дней
• возврат товара надлежащего качества 

Премиум – обороты от 450 тысяч до 4,5 миллионов рублей за квартал. Возможности: 

• звонки и письменные каналы связи
• отсрочка платежа до 20 дней
• возврат товара надлежащего качества 

Элит – обороты от 4,5 миллионов рублей за квартал. Возможности: 

• персональный менеджер, звонки и письменные каналы связи
• отсрочка платежа по индивидуальным условиям
• возвраты товаров надлежащего качества по индивидуальным условиям 

По умолчанию выдается уровень “Премиум”, а далее он корректируется в зависимости от оборотов и потенциала. Также от сервисного уровня зависят суммы лимитов на отсрочку платежа 

Изменение сервисного уровня происходит раз в квартал