После оформления заказы можно просмотреть в одноименной вкладке в шапке сайта

Статусы заказов: 

• обработка – заказ оформлен, но пока что не был обработан (например, если поставщик еще не принял его в работу по графику вывода)
• в работе – заказ отправлен поставщику
• принят поставщиком
• закуплен поставщиком
• ждем на ЦС/в ПВ – заказ собран и отправлен поставщиком, находится в пути на центральный склад или в пункт выдачи
• пришло на ЦС/в ПВ – заказ ожидает на центральном складе или в пункте выдачи
• отгружено клиенту – заказ успешно выполнен (либо был передан из пункта выдачи в доставку)
• получено клиентом – отгрузка была подтверждена клиентом

Если выбрана доставка заказа, то перед отгрузкой статус детали поменяется на “отгружено клиенту”. Это означает, что товары были переданы из пункта выдачи в доставку и находятся на пути к вам. Как только курьер привезет детали, не забудьте осмотреть их на предмет брака, если все в порядке – подпишите УПД 

Если выбран самовывоз, то не для получения необходимо взять с собой документы, подтверждающие вашу личность. Если заказ получает доверенное лицо, то также нужна оформленная доверенность. При получении деталей не забудьте осмотреть их на предмет брака, если все в порядке – подпишите УПД

Доступные фильтрации во вкладке “Заказы”:

• тип заказов (архивные или нет)
• диапазон даты оформления
• статус (на каком этапе находится заказ)
• артикул
• комментарий (поиск по совпадениям) 

Помимо этого, можно изменить отображение срока поставки между календарными и рабочими днями (понедельник-пятница) 

Вместо фильтраций можно искать заказы по номеру главному (идентификатору одной конкретной детали в нашей системе) или ID детали (код детали, ее артикул), переключив соответствующий селектор слева 

Над каждым заказом отображается его название, дата и время, а почти все столбцы аналогичны корзине, кроме: 

• статус (включая отказы, задержки и так далее)
• поставка на склад (прогнозируемая дата поступления заказа на центральный склад или в пункт выдачи) 

Если заказ задерживается, появляется соответствующий желтый значок с предупреждением. Если же рядом с товаром отображается красный значок коробки, то это значит, что от него нельзя отказаться

Также если присутствует черный значок “EAC”, то при нажатии на него можно скачать сертификат товара или запросить проверку. Если значок отображается серым цветом, то сертификат отсутствует на сайте, но при нажатии его можно запросить

При выборе заказа (галочкой сверху слева) можно: 

• архивировать заказ
• выгрузить заказы в Excel
• сформировать счет для оплаты, нажав справа рядом с суммой заказа иконку “просмотреть счет” 

Важно! Вернуть заказы из архива нельзя, но их всегда можно просмотреть отдельно с помощью соответствующей фильтрации 

Нажав три точки справа от заказа можно: 

• создать обращение (например, задать вопрос о товаре)
• отказаться от заказа (на этапах “в работе” и “в обработке”)
• оформить возврат (на последующих этапах)